Nada além do escopo.

Existem aulas que marcam nossa vida acadêmica por vários motivos. Algumas por que são muito chatas outras engraçadas e outras ainda, em número bem menor, infelizmente por que são ótimas. Minha primeira aula no curso de pós graduação em gerência de projetos, sobre escopo, marcou por causa do momento em que foi dada.
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Estava terminando um site razoavelmente grande onde fiquei com a sensação de trabalhar dobrado e receber a metade. O cliente apesar de enrolado, não saber exatamente o que queria e trocar várias vezes a pessoa que servia de interface comigo era um comerciante experiente e sempre conseguia empurrar mais um servicinho nas minhas costas sem é claro alterar o custo do projeto.
O layout foi aprovado, depois de algumas modificações, pela primeira pessoa com quem discuti, quando ela foi substituída ou umas 3 substituições depois o dono da empresa perguntou por que o menu tal estava em tal lugar e pediu pra tocar depois foram as cores do menu e por ai vai, o conteúdo também mudou várias vezes, não porque eu tenha feito algo de errado mas porque me passaram conteúdo trocado.
Isso foi me irritando, e eu saEstava terminando um site razoavelmente grande onde fiquei com a sensação de trabalhar dobrado e receber a metade. O cliente apesar de enrolado, não saber exatamente o que queria e trocar várias vezes a pessoa que servia de interface comigo era um comerciante experiente e sempre conseguia empurrar mais um servicinho nas minhas costas sem é claro alterar o custo do projeto.
O layout foi aprovado, depois de algumas modificações, pela primeira pessoa com quem discuti, quando ela foi substituída ou umas 3 substituições depois o dono da empresa perguntou por que o menu tal estava em tal lugar e pediu pra tocar depois foram as cores do menu e por ai vai, o conteúdo também mudou várias vezes, não porque eu tenha feito algo de errado mas porque me passaram conteúdo trocado.
Isso foi me irritando, e eu sabia onde estava o problema, não havia determinado corretamente o escopo do projeto logo no início nem feito documento de aceite das entregas, layout e conteúdo. Sabia disso empiricamente,percebia o problema mas foi a aula que me deu fundamentos teóricos para entender melhor o problema e como a aula ocorreu exatamente na semana que eu estava refletindo sobre o problema o casamento foi perfeito.
Muitas vezes temos a tendência de ir fazendo pra ver como é que fica isso é um erro crasso. Gastar um tempo definindo o mais exatamente possível o que vai ser feito, como vai ser feito e quando vai ser feito diminui muito os problemas. Em um projeto de site, definir corretamente o número de páginas de conteúdo, menus, os tipos de componentes e módulos que serão necessários é fundamental não só para delimitar corretamente o seu trabalho, como para possibilitar a elaboração de um orçamento justo. Outra questão importante, essa realmente aprendi na tal aula, pois nuca tinha dado a devida importância a isto, é definir o “não escopo” ou seja o que não está incluído no trabalho. Por exemplo, treinamento, pode ser ou não contratado se não for é importante explicitá-lo, pois evitará problemas futuros.
Os trabalhos posteriores foram bem mais tranquilos neste aspecto, não que tenha feito toda uma extensa documentação para pequenos projetos, mas na troca de e-mail com os clientes as coisa ficaram bem mais claras. A questão essencial é que prestador de serviços e cliente estejam de acordo sobre o que deve ser feito, em que prezo e quanto isso irá custar. Hoje qunado estava pesquisando para ilustrar esse post vi esta imagem bem interessante sobre o assunto escopodoprojeto.jpg
bia onde estava o problema, não havia determinado corretamente o escopo do projeto logo no início nem feito documento de aceite das entregas, layout e conteúdo. Sabia disso empiricamente,percebia o problema mas foi a aula que me deu fundamentos teóricos para entender melhor o problema e como a aula ocorreu exatamente na semana que eu estava refletindo sobre o problema o casamento foi perfeito.
Muitas vezes temos a tendência de ir fazendo pra ver como é que fica isso é um erro crasso. Gastar um tempo definindo o mais exatamente possível o que vai ser feito, como vai ser feito e quando vai ser feito diminui muito os problemas. Em um projeto de site, definir corretamente o número de páginas de conteúdo, menus, os tipos de componentes e módulos que serão necessários é fundamental não só para delimitar corretamente o seu trabalho, como para possibilitar a elaboração de um orçamento justo. Outra questão importante, essa realmente aprendi na tal aula, pois nuca tinha dado a devida importância a isto, é definir o “não escopo” ou seja o que não está incluído no trabalho. Por exemplo, treinamento, pode ser ou não contratado se não for é importante explicitá-lo, pois evitará problemas futuros.
Os trabalhos posteriores foram bem mais tranquilos neste aspecto, não que tenha feito toda uma extensa documentação para pequenos projetos, mas na troca de e-mail com os clientes as coisa ficaram bem mais claras. A questão essencial é que prestador de serviços e cliente estejam de acordo sobre o que deve ser feito, em que prezo e quanto isso irá custar. Hoje qunado estava pesquisando para ilustrar esse post vi esta imagem bem interessante sobre o assunto escopodoprojeto.jpg